INTERVIEW

レシービング部門とは、フロアに陳列される商品から、本社内で使用する備品など、ありとあらゆる「荷受け」を行う部門です。まずは、運送会社から届いた商品を検品するところから仕事が始まります。それからフォークリフトやハンドジャッキを使って、商品をフロアに陳列したり、備品を担当部署へ引き渡したり。在庫データを管理システム上に登録することも仕事の一つです。レシービング部門は、商品を受ける最前線の部署なので、当然ながら正確な商品管理が求められます。さらにアイテム数が膨大にあるため、スピードも重要です。

私はプレーイングマネージャーという立場で、現場にも出つつ、スタッフ育成にも携わっています。社歴が浅い人もいれば、長い人もいる中で、「チームとして、よりよくしていくためには何が必要か？」「業務を円滑にしていくためにはどうすべきか？」を考えるのがマネージャーの役割。レシービング部門は、数値的な目標を持つわけではないので、スタッフがやり甲斐と目標を持って働けるように、バックアップしていくことが私のミッションでもありますね。チームワークを高めていくために欠かせないのは、コミュニケーション。忙しいときにもスタッフの意見に耳を傾けられるよう心掛けています。

私の目標は、倉庫店の店長。この目標に近づくためにキャリアビジョンを描き、社内公募制度を使ってさまざまな部署で経験を積んできました。こういったキャリアを歩んで来られたのは、上司からの強力なバックアップがあったからです。例えば、「倉庫店長になるために、どんな経験が必要なのか」「どういうキャリアプランがいいのか」「今何をすれば次のステップに進めるのか」など、親身になってアドバイスをいただいていました。明確な筋道を見せてもらえるので、長期的なビジョンも描きやすいですし、短期的な目標も設定しやすいですね。

また、公平な評価制度も、仕事のモチベーションにつながっています。特にアドミニストレーション部門のマネージャーとして昇進できたときは嬉しかったです。自分の実績や活躍が評価され、マネージャーという役職を任せてもらえる喜びがありました。

コストコには、「オープンドアポリシー」という方針があります。部門や職種、社歴などに関わらず、誰にでも心のドアを開けて、フレンドリーに話せるという社風です。マインド的なことだけでなく、実際に社内のドアも全て開いています。誰が何をしているのか分からない、話しかけにくいというストレスとは無縁。とてもオープンでクリアな会社です。
また、一人ひとりの自主性を尊重する会社なので、「これをやってください」ではなく、目標に対して「こういうやり方で進めよう」「今日はここまで進めよう」と自ら仕事の進め方やスケジュールを決めることができるのも、やり甲斐を感じます。

さらに前職と比べると、自分の時間を取れるようになりました。管理職でも有給休暇はほぼ100％消化。家族との時間をたっぷり持てるようになり、転職してよかったと思います。キャリアのビジョンが見渡しやすいこと、働きやすい環境があるので、ずっと働き続けられるイメージが持てています。